Фукасава : «Обстановка», которая придает большое значение атмосфере повседневной жизни, а не только продукту. Если эта машина для улучшения качества воздуха будет выглядеть доминантой, то и сам продукт будет считаться загрязнением. (Смеется.) Вот почему я хотел создать нечто, что можно было бы легко адаптировать к этой среде. Это означало исключение в максимально возможной степени элементов, которые нарушали бы связь между продуктом и окружающей обстановкой. Жалюзи на окнах состоят из горизонтальных планок, которые быстро вписываются в окружающий интерьер. Точно так же я хотел создать продукт, который состоит только из текстуры вентиляционной решётки.

Фукасава : Легко представить грязь, собирающуюся в углах комнаты. Существует также человеческая тенденция к желанию расставлять вещи по углам. И хотя я лично не расставляю вещи по углам, большинство людей начинают с того, что заполняют углы вещами. Я ожидал увеличения удовлетворенности пользователей, если продукт сможет поместиться в углу.

Вместо того, чтобы размещать воздухоочиститель параллельно стене комнаты и втягивать воздух со всех сторон, забор воздуха из одного места в углу создает ощущение, что втягивается весь воздух в комнате. Поэтому я чувствовал, что задние углы должны быть обрезаны так, чтобы они подходили к углу комнаты под углом 90 градусов.

Фукасава : Да, с самого начала.

Я работал над тем, что думают люди и как отразить это в простейшей форме. И хотя воплощение в конкретную форму представляется самым сложным, значимым является и вдохновение.

Фукасава : Внутри воздухоочистителя имеется коробчатая конструкция вентилятора. Конструктор и дизайнер продукта изначально знают его будущие габариты. Таким образом, когда я говорю «отрезать углы», то прекрасно знаю ответ, что вентилятор не поместится внутри, если отрезать углы. (Смеется)

Тем не менее я это говорю и это всех удивляет. Я снова повторяю, что "хорошо бы отрезать углы, верно?" Затем их ответ меняется на «в этом что-то безусловно есть». Став катализатором в убеждении как людей, которые производят продукт, так и людей, которые его используют, предлагая и распространяя эту идею среди многих людей, я могу достичь консенсуса.

Фукасава : Я думал, что пользователь захочет заменить фильтр HEPA, как только он станет грязным. Чтобы заменить его, пользователь захочет удалить и вставить фильтр сверху. Я подумал о том, что фильтр может выскочить, как фотография в камере Polaroid, и спланировал большое прямоугольное отверстие сверху, что-то напоминающее гнездо для видеокассеты в старом видеомагнитофоне.

В действительности же, заменять фильтр HEPA требуется только раз в два года. (Смеется). Поскольку фильтр все равно имеется, основная идея для легкого извлечения и установки была сохранена.

Фукасава : Именно так. Я предложил также разработать сам фильтр. Именно тогда у меня возникла идея сделать фильтр автоматически всплывающим, когда настало время для его замены. Я полагал, что это будет выглядеть занятным. Фильтр появляется, когда пришло время его заменить.

Фукасава : Как тостер. В ходе обсуждения мне сказали, что это будет интересно, но всплывающее окно будет происходить только раз в два года. (Смеется)

Фукасава : К тому времени обсуждение также перешло к бизнес-модели с такими идеями, как определение программногообеспечения, которое будет информировать пользователя через смартфон о приближении даты замены фильтра до его всплытия. Изучив технологию "Интернет вещей", я предложил обслуживание, которое бы устанавливало связь с очистителем воздуха и обеспечивало автоматическую доставку фильтра. Я думал, что подобный бизнес по замене фильтров будет выгодным. В итоге мы отказались от идеи на стадии разработки, потому что замена фильтрапроисходит не так часто.

Фукасава : Поскольку люди в Hitachi, с которыми я общаюсь на встречах, также занимаются творчеством, начинается мозговой штурм, когда люди манипулируют такими идеями. Так как мы должны учитывать аспекты практичности, есть идеи, которые в соответствии с планом не принимаются. Тем не менее, я не отказываюсь от идей, которые должны сохраниться. Особенно идеи, которые являются ключевыми для дизайна.

Фукасава : Если дисплей и панель управления постоянно мигают, они становятся причиной раздражения. Поскольку свет в темной комнате является своего рода помехой, панель была разработана таким образом, чтобы отображать только тот переключатель, к которому прикоснулись.

На дисплее качество воздуха отображается по изменению цвета. Синий свет означает, что воздух чистый.

Обычно дизайн интерфейса относится к дизайну панели управления и дисплея. Тем не менее, я вижу, как интерфейс весь продукт. Вот почему проектирование взаимодействия с пользователем означает проектирование продукта. Я просто изучаю взаимодействие между продуктом и пользователем, а также продуктом и его окружением с помощью аппаратного обеспечения. Я полагаю, что сделать фасад полностью из жалюзи — этои есть форма интерфейса. Всплывающий наружу фильтр также является интерфейсом. Плавно, как дисплей и панель управления. Продукт — это интерактивный объект. Поэтому разработка продукта — это то же самое, что разработка интерактивного интерфейса.

Это то, о чем я продолжаю рассказывать Hitachi в ходе наших дискуссий. Продукт как интерфейс. Мы не дизайнеры оборудования, а интерактивные дизайнеры.