หลักเกณฑ์การรับประกันสินค้า

สินค้าทุกรุ่นมีระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ
ยกเว้นอุปกรณ์ที่สำคัญบางส่วน จะมีระยะเวลาการรับประกันดังนี้

- คอมเพรสเซอร์ของ ตู้เย็น 1 ประตู, ตู้แช่แข็ง และตู้กดน้ำร้อน-เย็น รับประกัน 5 ปี

- คอมเพรสเซอร์ของ ตู้เย็น ตั้งแต่ 2 ประตูขึ้นไป รับประกัน 10 ปี

- ปุ่มกดน้ำของตู้เย็น รับประกัน 2 ปี

- คอมเพรสเซอร์ของ เครื่องปรับอากาศ รุ่นทั่วไป 7 ปี และ รุ่นอินเวอร์เตอร์ รับประกัน 10 ปี

- แผงคอยล์ร้อน และ แผงคอยล์เย็นของเครื่องปรับอากาศ รับประกัน 4 ปี

- มอเตอร์ถังซัก และ ถังปั่นแห้ง ของเครื่องซักผ้า เครื่องซักผ้าอบผ้า หรือ เครื่องอบผ้า รับประกัน 10 ปี

- ฮีตเตอร์แทงค์ของเครื่องทำน้ำอุ่น และ เครื่องทำน้ำร้อน รับประกัน 5 ปี

- เสื้อปั๊ม มอเตอร์ และ ถังแรงดันสเตนเลสของเครื่องปั๊มน้ำ รับประกัน 5 ปี

- แผ่นทำความร้อนของหม้อหุงข้าว รับประกัน 5 ปี

- แมกนีตรอนเตาไมโครเวฟ รับประกัน 5 ปี

- มอเตอร์พัดลม รับประกัน 3 ปี

การรับประกันอุปกรณ์ที่สำคัญดังกล่าวเป็นการรับประกันพิเศษเฉพาะชิ้นส่วนเท่านั้น
สำหรับใน 1 ปีแรก บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกลและเกาะต่างๆ)
เมื่อพ้นระยะประกัน 1 ปี ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายค่าแรง ค่าเดินทาง ค่าทำระบบน้ำยา ค่าสารทำความเย็น และค่าบริการต่างๆทั้งหมด
การรับประกันสินค้าชิ้นเล็ก 1 ปี ไม่รวมถึงค่าเดินทางหรือค่าพาหนะในการบริการนอกสถานที่ ยกเว้น เครื่องทำน้ำร้อน เครื่องทำน้ำอุ่น และ ปั๊มน้ำ

1. ผู้ใช้ต้องแสดงบัตรรับประกันทุกครั้งเมื่อรับบริการ มิฉะนั้นบริษัทจะคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมจากท่านตามจริง
2. บัตรรับประกันไม่สามารถใช้ได้ในกรณี รุ่นและหมายเลขเครื่องที่ระบุในบัตรรับประกัน ไม่ตรงกับเครื่องที่นำไปซ่อม หรือ บัตรรับประกันชำรุด เสียหาย ฉีกขาด มีรอยแก้ไขเปลี่ยนแปลง เติม หรือ ตัดทอนข้อความในส่วนซึ่งเป็นสาระสำคัญ
3. ผู้ใช้จะได้รับการบริการซ่อมฟรีทั้งค่าเดินทาง ค่าแรงและค่าอะไหล่เป็นเวลา 1 ปี
   นับตั้งแต่วันที่ซื้อ สำหรับความชำรุดหรือ ขัดข้องของสินค้าอันเนื่องมาจากการผลิตของโรงงาน
   หรือ ความบกพร่องจากการใช้งานในสภาพปกติตามคู่มือการใช้งาน ทั้งนี้หากไม่สามารถระบุวันที่ซื้อที่ชัดเจนได้
   ให้นับวันหมดอายุที่ระบุในฐานข้อมูลการผลิตตามที่บริษัทฯกำหนด
4. ในกรณีที่สินค้าพ้นระยะเวลารับประกันปกติ 1 ปี ผู้ใช้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าอะไหล่และค่าบริการต่างๆทั้งหมด
5. การรับประกันสินค้าทุกชนิด ไม่รวมถึงความเสียหาย ความผิดพลาด
   หรือชำรุดที่เกิดจากการติดตั้งจากตัวแทนจำหน่าย และไม่รวมถึงการตรวจเช็คบำรุงรักษา หรือล้างทำความสะอาด
6. บริษัทให้การรับประกันเฉพาะเครื่องที่ใช้อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
7. การรับประกัน ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายใดๆ ซึ่งเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
   1. ก. ใช้ในการทำธุรกิจ ทางการค้าเชิงพาณิชย์ ใช้งานผิดประเภทหรือผิดวิธีจากที่ระบุในคู่มือการใช้งาน
   2. ข. ปรากฎการณ์ธรรมชาติ เช่น อุทกภัย อัคคีภัย ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ
   3. ค. ไฟไหม้ สารเคมี แก๊ส กระแสไฟฟ้าเกิน ตก หรือผิดปกติ
   4. ง. ความเสียหายจากสัตว์ต่างๆ (ยกเว้นแผงวงจรของเครื่องปรับอากาศ ที่ครอบคลุมถึงจิ้งจก มด หนู และ แมลงต่างๆ ภายในระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ)
   5. จ. การดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม การรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้ใช้ หรือเสียหายจากการขนส่ง
8. อุปกรณ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน คืออุปกรณ์ที่สึกหรอหรือหมดอายุการใช้งานตามที่มาตรฐานกำหนดไว้
   1. ก. อุปกรณ์ภายใน เช่น ลูกยาง แผ่นกรองต่างๆ ฯลฯ
   2. ข. อุปกรณ์ประกอบภายนอก เช่น ตัวเครื่อง ลูกบิด รีโมท ถ่าน แบตเตอรี่ ปุ่มบังคับต่างๆ ท่อทองแดง ฯลฯ
   3. ค. อุปกรณ์หรืออะไหล่ที่ทำด้วยยางหรือพลาสติก
   4. ง. อุปกรณ์ต่างๆที่ทำด้วยกระจก เช่น ชั้นวางตู้เย็น ประตูกระจกของตู้เย็น ฝาปิดเครื่องซักผ้า ฯลฯ
9. เมื่อมีกรณีพิพาทใดๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกัน ให้ใช้ข้อความส่วนที่เป็นภาษาไทยในการอ้างอิง

• บนสุดของหน้า