บริการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ

เพื่อความสะอาด บริการรวดเร็ว และความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า บริษัทฯ ขอแจ้งอัตราค่าบริการ ขั้นตอนการนัดหมาย และเงื่อนไขการให้บริการ ดังต่อไปนี้

1. อัตราค่าบริการ

บริการ	อัตราค่าบริการ	ระยะเวลาติดต่อนัดหมาย (วันทำการ)
บริการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ 1 เครื่อง	650 บาท / เครื่อง	1-2 วัน
บริการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศตั้งแต่ 2 เครื่องขึ้นไป	600 บาท / เครื่อง*	1-2 วัน

* อัตราเฉพาะกรณีทำบริการภายในพื้นที่เดียวกันในวันเดียวกัน ไม่สามารถแยกย้ายไปใช้ในวันอื่นได้

2. ขั้นตอนการนัดหมาย

ลูกค้าติดต่อนัดหมายผ่าน Call center อัตราติดต่อ 1529 หรือ Line: @hitachithailand โดยแจ้งข้อมูลเบื้องต้นดังต่อไปนี้

• จำนวนเครื่องปรับอากาศฮิตาชิที่ต้องการทำความสะอาด
• สถานที่ให้บริการ
• ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
• รุ่นสินค้า

3. ระยะเวลายืนยันการนัดหมาย

หลังจากลูกค้าแจ้งข้อมูลและชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อรับรับรองการดำเนินการและนัดหมายวันให้บริการ ภายใน 1-2 วัน ทำการ โดยช่างจะติดต่อกับลูกค้าโดยตรง

4. เงื่อนไขการให้บริการ

4.1 บริษัทให้บริการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศสำหรับแบรนด์ฮิตาชิเท่านั้น

4.2 ไม่บริการสำหรับเครื่องปรับอากาศแบบนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น

4.3 บริษัทไม่รับบริการในกรณีที่มีการแปลงสภาพหรือดัดแปลงตัวเครื่อง

4.4 ในกรณีที่พบว่ามีชิ้นส่วนเสียหาย หรือจำเป็นต้องซ่อมแซม ช่างจะแจ้งให้ลูกค้าทราบรายละเอียดและค่าใช้จ่ายเบื้องต้นก่อนดำเนินการ

4.5 วันและเวลาในการให้บริการนั้นอยู่ในดุลยพินิจของช่างเทคนิค โดยช่างจะประสานงานกับลูกค้าโดยตรง

4.6 รับประกันการทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ 30 วัน ในกรณีน้ำหยด หรือไม่เย็น ซึ่งเป็นผลจากการทำความสะอาด

4.7 พื้นที่ให้บริการต้องเข้าถึงได้ง่ายและปลอดภัยสำหรับช่าง หากในกรณีที่พื้นที่สูงกว่า 3 เมตรขึ้นไป หรือไม่อยู่ในพื้นที่ที่ปลอดภัย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม หรือพิจารณาว่าไม่สามารถให้บริการได้ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของพื้นที่นั้น

4.8 บริษัทรับประกันคุณภาพการบริการ โดยไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายหรือปัญหาภายในสินค้า

4.9 ในกรณีที่ช่างไปถึงตามกำหนดการนัดหมาย แต่ไม่สามารถให้บริการได้ (เช่น ติดต่อไม่ได้ หรือผู้รับบริการไม่อยู่) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการบริการและถือว่าสิ้นสุดการบริการในครั้งนั้น

5. การเลื่อน หรือยกเลิกการนัดหมาย

ลูกค้าสามารถเลื่อนนัดได้ 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน ก่อนวันนัดหมาย เพื่อให้ทีมบริการสามารถประสานงานการเปลี่ยนแปลงการนัดหมายได้อย่างเหมาะสม

6. พื้นที่ให้บริการ

บริการให้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี

7. เงื่อนไขการชำระเงิน

ลูกค้าจำเป็นต้องชำระผ่านโอนเงินผ่านธนาคารโดยแสกน QR Code หรือชำระผ่าน Mobile Banking ได้

ทั้งนี้ เมื่อตกลงนัดหมายบริการแล้ว ลูกค้าจะต้องชำระเงินทันที หรือภายใน 1 วัน

8. การคืนเงิน

ในกรณีลูกค้าชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

ราคาแพ็กเกจรายปี

บริการ	อัตราค่าบริการ	ราคารวมสุทธิ	ราคาปกติ	ระยะเวลาติดต่อนัดหมาย (วันทำการ)
บริการล้างแอร์ 1 เครื่อง (2 ครั้ง)	630	1,260	1,300	1-2 วัน
บริการล้างแอร์ 2 เครื่อง (2 ครั้ง)	580	2,320	2,400	1-2 วัน
บริการล้างแอร์ 3 เครื่อง (2 ครั้ง)	580	3,480	3,600	1-2 วัน

1. อัตราค่าบริการแพ็กเกจรายปี

บริการล้างแอร์ 1 เครื่อง (2 ครั้ง) อัตราค่าบริการรวมสุทธิ 1,260 บาท*
บริการล้างแอร์ 2 เครื่อง (2 ครั้ง) อัตราค่าบริการรวมสุทธิ 2,320 บาท*
บริการล้างแอร์ 3 เครื่อง (2 ครั้ง) อัตราค่าบริการรวมสุทธิ 3,480 บาท*
หมายเหตุ* ราคาดังกล่าวสำหรับการใช้บริการภายในพื้นที่เดียวกันเท่านั้น และเป็นการชำระเต็มจำนวนตามราคารวมสุทธิ

2. เงื่อนไขการให้บริการ

2.1 แพ็กเกจรายปี สามารถล้างแอร์มาตรฐานได้จำนวน 2 ครั้งต่อแพ็กเกจ
2.2 แพ็กเกจรายปีมีอายุ 365 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน (โดยสามารถนัดหมายรับบริการครั้งถัดไปได้ภายในระยะเวลาแพ็กเกจ)
2.3 ลูกค้าสามารถแจ้งนัดเลือกวันและเวลาตามที่ลูกค้าสะดวก (แนะนำ 6 เดือนนับจากครั้งล่าสุดที่ทำการล้างแอร์)

3. การเลื่อนหรือยกเลิกการนัดหมาย

ลูกค้าสามารถแจ้งเลื่อนนัดได้ โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันนัดหมาย เพื่อให้ทางบริษัทสามารถบริหารจัดการตารางการให้บริการได้อย่างเหมาะสม (และไม่เกินวันหมดอายุแพ็กเกจ)

4. การขอคืนเงิน

กรณีลูกค้าชำระเงินแล้วจะไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี